サイトからのお知らせ

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。



○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
お取寄せ商品を含んだご注文、お直しサービスを含んだご注文の場合、
通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

○カスタマーサポートの営業について
電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、カスタマーサポートの営業時間内に順次返答させていただきますが、ご返答には、数日頂戴する場合がございます。

○返品・返金について
返品・返金につきましては、通常よりも遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2024年12月31日（火）より
2025年1月2日（木）までの間、休業となります。

つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

また、2024年12月27日（金）以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2025年1月6日（月）以降順次発送となりますので、
ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

【対象ショップ】
ROSE BUD

⇒12月18日（水）以降のご注文は、12月25日（水）以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

【対象ショップ】
KEITH
KEITH Lサイズ
LAISSE PASSE
Repetto
SCAPA
SCAPA Lサイズ

⇒12月10日（火）以降のご注文は、12月16日（月）以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、
下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

【実施日時】
2024年12月3日（火）17:00 ～ 23:59（予定）
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

【対象ショップ】
AMACA
BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE
CAST:
ECOALF
EPOCA
EPOCA UOMO
EVEX by KRIZIA
EVEX by KRIZIA (大きいサイズ)
MACKINTOSH LONDON
MACKINTOSH LONDON (L Size)
MACKINTOSH LONDON (MENS)
MACKINTOSH PHILOSOPHY
MACKINTOSH PHILOSOPHY (MENS)
Paul Stuart
SANYO ESSENTIALS
THE SCOTCH HOUSE
TO BE CHIC
TO BE CHIC (大きいサイズ)
TRANS WORK
TRANS WORK (大きいサイズ)

メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、
下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

【実施日時】
11月26日（火）11:00 ～ 11月26日（火）14:00（予定）

【対象ショップ】
TOMORROWLAND
DE CLASSE LAUTREAMONT
Droite lautreamont
ketty
la.f...
la.f...大きいサイズ
LAUTREAMONT
MAYSONGREY
QUEENSCOURT
QUEENSCOURT大きいサイズ
ViaggioBlu
VICKY
BeBe
BeBe Petits Pois Vert
birthday party
fillot de bebe reduction
Noeil aime BeBe
SLAP SLIP
SLAP SLIP BABY
Tartine et Chocolat
WASK
ZIDDY

メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、
下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

【実施日時】
2024年11月20日（水）13:00 ～ 15:00（予定）

【対象ショップ】
AMACA
BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE
CAST:
ECOALF
EPOCA
EPOCA UOMO
EVEX by KRIZIA
EVEX by KRIZIA (大きいサイズ)
MACKINTOSH LONDON
MACKINTOSH LONDON (L Size)
MACKINTOSH LONDON (MENS)
MACKINTOSH PHILOSOPHY
MACKINTOSH PHILOSOPHY (MENS)
Paul Stuart
SANYO ESSENTIALS
THE SCOTCH HOUSE
TO BE CHIC
TO BE CHIC (大きいサイズ)
TRANS WORK
TRANS WORK (大きいサイズ)

メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、ギフトラッピングサービスを一時休止させていただきます。

【休止期間】
2024年12月16日（月）18:00～ 2025年1月中旬頃（予定）

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、高島屋ネオバンク（銀行口座払い）のメンテナンスを予定しております。

【対象決済】
高島屋ネオバンク（銀行口座払い）
　
【実施日時】
2024年10月20日（日）0:00 ～ 6:00

【内容】
上記時間帯において、高島屋ネオバンク（銀行口座払い）をご利用いただけません。
※他の決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2024年10月8日（火）2:00～6:00（予定）

【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2024年10月1日（火）18時

【対象ショップ】
・COACH

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

郵便料金の変更および昨今の配送環境の変化に伴い、
お支払い方法「NP後払い」における手数料を2024年10月1日(火)より変更させていただきます。

【実施日】
2024年10月1日（水）11:00以降ご注文分より

【後払い手数料】
330円（税込）→　360円（税込）

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともタカシマヤファッションスクエアをよろしくお願いいたします。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　　　

荒天の影響により、安全運行管理の観点からお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240913.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメリカン・エキスプレス®の「タカシマヤのクレジットカード」において、
一部のご注文がエラーとなり完了できない事象が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。

【障害発生期間】
2024年9月4日（水）17:00頃～ 7日（土）10:00頃

本事象の発生により、ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、アメリカン・エキスプレス®の「タカシマヤのクレジットカード」において、
一部のご注文がエラーとなり完了できない事象が発生しております。
ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

お急ぎのお客様は別のお支払方法をご利用くださいませ。
復旧次第あらためて、ご案内いたします。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2024年9月1日（日）0:00～6:30（予定）

【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2024年9月4日（水）12時

【対象ショップ】
・Y'SACCS
・LA BAGAGERIE

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　　　

台風に伴う暴風雨の影響により、
安全運行管理の観点からお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240823_2.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タカシマヤ各種カードのポイントご利用方法・特典を2025年4月1日(火)より変更させていただきます。

(1)「2,000ポイント単位」でのご利用から「1ポイント(1円分)単位」でご利用いただけるように変更いたします。
　※タカシマヤ各種クレジットカード・デビッドカードのポイントを「1ポイント(1円分)単位」で「ファッションスクエアポイント」に交換して、ご利用いただけるように変更いたします。

(2)ポイント付与方法を変更し、「クレジット決済ポイント（1％・翌月付与）」を導入します。
　※タカシマヤ各種クレジットカード・デビッドカードご利用の際の基本ポイント率を変更します。ただし、合計のポイント率は変わりません。

詳しくは髙島屋ホームページをご覧ください。

タカシマヤ各種カードのポイントについてのご案内はこちら
タカシマヤオンラインポイントについてのご案内はこちら

今後ともタカシマヤファッションスクエアをよろしくお願いいたします。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タカシマヤファッションスクエアのポイントプログラムを2025年4月1日(火)より変更させていただきます。

(1)会員特典のファッションスクエアポイント付与率を一律1％に変更いたします。
　※お買い上げ金額に応じた新たな会員特典をご用意してまいります。

(2)ファッションスクエアポイントの有効期間を毎年2月末日まで(最長24カ月)に変更いたします。
　※3月1日～12月末日までに取得したポイントは翌々年2月末日まで、1月1日～2月末日までに取得したポイントは翌年2月末日までとなります。
　※移行措置として2025年3月末日時点の保有ポイントは取得日にかかわらず2027年2月末日までとなります。

今後ともタカシマヤファッションスクエアをよろしくお願いいたします。