特定商取引に関するご案内

1.　以下に該当する場合、会員は、弊社に対して商品の返品又は交換を行うことができます。

• （1）申込み商品と異なる商品が届けられた場合
• （2）申込み数量と異なる数量が届けられた場合
• （3）届けられた商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
• （4）その他弊社が相当と判断する場合

2.　上記以外の場合であっても、以下のいずれにも該当せず、購入した商品が指定の配達先に到着後7日以内に弊社のカスタマーサポート[ お問い合わせ受付ページ ]・電話：0120-843-334（10:00〜18:00 / 土日祝休み、年末年始を除く）へ返品を希望する旨の事前連絡をしたときは、 弊社は返品を受け付けるものとします。

• （1）一度ご使用になった商品
• （2）洗濯または、クリーニングされた商品
• （3）セール商品、予約販売品、ギフトラッピングサービスをご利用の商品
• （4）お直しサービスご利用の商品
• （5）下着、靴下、タイツ類・水着類（直接肌に触れる商品）
• （6）乳幼児衣料・雑貨
• （7）コスメ系商品
• （8）ピアス
• （9）返品される商品がお届け時の状態と大きく異なっている場合
• （10）商品タグやパンフレット等の添付品、ポーチやベルト等の付属品がお届け時の状態ではない場合

3.　注文完了後のキャンセルは、セール商品、予約販売品、ギフトラッピングサービスを ご利用の商品を除いて可能ですが、 カスタマーサポートにご連絡を頂いた時点での ご注文商品の発送準備状況によってご対応方法が異なります。予めご了承ください。